Yapı Kredi Esenyurt ATM'sinde Sürekli Para Sıkışması Ve Mağduriyet

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 2 aydır düzenli olarak para yatırıyorum ve bu süre içinde ATM’de para sıkışması sorunu yaşamama rağmen, net olarak ne kadar para yatırdığımı saymadığım için şu anda yatırdığım tutarı bilmiyorum. Son olarak 1 Aralık 2025 tarihinde hesabıma para yatırmak isterken yine ATM’de para sıkışması oldu ve işlem tamamlanmadı.

Bu işlem sırasında hesap kartımı kullandım ve işlemlerimle ilgili 15514864 numaralı kayıt bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yoğunluk olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Üç gündür bu para hesabıma geçmediği için tamamen parasız kaldım ve temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için çevremden borç almak zorunda bırakıldım.

Hem yaklaşık iki aydır aynı ATM’de benzer sorunların yaşanması hem de son üç gündür mağduriyetimin giderilmemesi beni çok zor durumda bıraktı. ATM’ye yatırmaya çalıştığım tutarın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.