Yapı Kredi Emeklilik Çıkış Talebim İşleme Alınmadı, Bilgi Verilmedi

Yapı Kredi bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak ve birikimlerimin hesabıma iade edilmesi için yaklaşık 1 hafta önce çıkış talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ne ödeme yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı.

Bir haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem talebimin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum hem de süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Çıkış talebimin bir an önce işleme alınarak birikimlerimin hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.