to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme ait emekli maaşını Ekim 2025’ten bu yana Yapı Kredi Bankası’na taşıdığımız için büyük pişmanlık yaşıyoruz. Annem 78 yaşında, felç hastası ve Bağkur emeklisi olmasına rağmen, Ankara Mamak’taki hesabına yatan yaklaşık 16 bin TL emekli maaşının bir kısmı çeşitli kesintilerle adeta buhar oldu. Başta vaat edilen promosyon ödenmedi; üstüne bir de hiç kullanmadığımız veya iptal etmediğimiz bir taahhüt varmış gibi davranılarak maaştan “taahhüt iptali” gerekçesiyle kesintiler yapıldı.
Kredi kartı tarafında da sorun yaşadık; kart zamanında elimize geçmediği için zaten söylenen şartları tam yerine getiremedik. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımızda bize sürenin uzatılacağını ve tekrar harcama yapmamız gerektiğini söylediler. Söylediklerimizi yaptık, harcama gerçekleştirdik; buna rağmen gün geldiğinde yine kesinti uyguladılar ve promosyonu eksiksiz yatırmadılar. Hesap o kadar karıştı ki artık hangi tutarın yatırılıp hangisinin geri çekildiğini biz de net olarak göremiyoruz; her maaş yattığında bir kısmı çeşitli kesintilerle kayboluyor.
Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmemize rağmen kimse konuyu tam olarak incelemiyor, anlamadan ve dinlemeden hazır cevaplarla geçiştiriyor; gerçek bir çözüm sunulmuyor. Biz hiçbir şekilde taahhüt iptali talebinde bulunmadığımızı defalarca belirtmemize rağmen bu haksız işlemlere devam edildi.
Annemin sağlık durumu da göz önüne alındığında bu süreç bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Tüm haksız kesintilerin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve başta vaat edilen promosyonun tamamının, kesinti yapılmadan, geriye dönük olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımızda yapılan taahhüt iptali ve benzeri işlemlerin hangi gerekçeyle, ne zaman ve kim tarafından verildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
30 Mayıs 2025 tarihinde emekli maaşımın Yapı Kredi’ye taşınması için başvuruda bulundum. Diğer bankadan çıkış işlemlerinin tamamlanmasının ardından maaşım ilk kez 19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabıma yatırıldı. Bankanın 25.000 TL emekli promosyonu kampanyasına tüm şartları sağlayarak başvurdu...
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşı alan bir müşteriyim. 26.12.2025 tarihinde gece hesabımı kontrol ettiğimde “SGK promosyon ödemesi iptali” açıklamas...
Ben, emekli Ş******** İ****, maaşımı Yapı Kredi Bankası Mecidiyeköy şubesinden almaktayım. Eylül 2025’te maaş hesabım yenilenerek emekli promosyonu taahhüdü yapıldı. Bu taahhüde göre önce 15.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı, ayrıca kredi kartı harcaması sonrasında 5.000 TL ve otomatik fatura tali...
Annemin iki ayrı emekli maaşı bulunuyor; biri kendi SGK emekli maaşı, diğeri babamdan kalan ölüm aylığı. Üç ay önce ölüm aylığını Yapı Kredi’ye, SGK emekli maaşını ise Garanti Bankası’na taşıdık ve her iki banka ile de promosyon anlaşması yaptık. Yaklaşık bir ay boyunca annemin maaşlarını taşımak i...
Annem F***** S***** adına Yapı Kredi Bankası Terme Şubesi’nde 3 Ekim 2025 tarihinde emekli maaşı promosyon anlaşması yaptık. Toplam 22.500 TL promosyon ödemesi için anlaştık. Anlaşma sonrası yaklaşık 1 ay içinde 12.500 TL promosyon, 4.000 TL otomatik ödeme talimatı ödülü ve 4.000 TL kredi kartı harc...
Yorumlar