Yapı Kredi Elazığ Şubesi'nden Promosyon Ve İletişim Bilgisi Alınamıyor

Yapı Kredi Bankası Elazığ Şubesi’ne bağlı maaş müşterisiyim. Jandarma personeli olarak promosyon ödemesiyle ilgili bilgi almak amacıyla gün içinde defalarca kez şubeyi aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor. Benim gibi ulaşamayan başka personeller de var ve öğleden beri hiçbir şekilde dönüş alamadık. Ayrıca, atamalı personel haricindeki tüm personele promosyon ödemesi yapılmışken, bize neden ödeme yapılmadığı ve ne zaman yatırılacağı konusunda da bilgi alamıyoruz. E-posta yoluyla da temsilcime ulaşmaya çalıştım ancak henüz dönüş olmadı. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve promosyon ödememizin ne zaman yatırılacağı hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 65107107.