Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35967551

Yapı Kredi Ek Hesap Gecikme Faizi Bildiriminin Gecikmesi Ve Kredi Puanı Üzerindeki Olumsuz Etki

profile
Cuma
Yapı Kredi Bankası
12 Mayıs 12:09
5

Yapı Kredi Bankası’ndaki ek hesabım için 11.05.2026 son ödeme günü olmasına ve o tarihe kadar herhangi bir borcum görünmemesine rağmen, bana bu tarihten önce gecikme faiziyle ilgili bir borç hatırlatma mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı. Ödeme ile ilgili ne mobil uygulamada ne de başka bir kanalda net bir uyarı görmedim. Buna rağmen 296,5 TL’lik ek hesap gecikme faizi borcuna ilişkin mesaj yalnızca 12.05.2026 tarihinde gönderildi.

Bu konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini iki defa aradım; ancak sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “Bugün ödemenizi bekliyoruz, işlemi geri alamayız, ekstrenize bakmış mıydınız” şeklinde dönüş yapıldı. Borç ile ilgili zamanında bilgilendirilmediğim için bu gecikmenin tamamen bankanın eksik bilgilendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ekran görüntülerinden de anlaşılacağı üzere ek hesap limitim 40.000 TL ve kullanılabilir bakiyem de 40.000 TL olarak görünmektedir; eğer bakiye 39.703,5 TL gibi eksik görünseydi, borcum olduğunu anlar ve faiz borcumu zamanından önce öderdim. Ek hesap borcumu daha önce ödemiş olmama rağmen bu gecikme faizinin neden o sırada alınmadığını da anlayamıyorum.

Bu gecikme nedeniyle KBB puanımın olumsuz etkilenmesinden ve sicilimin zarar görmesinden endişe duyuyorum. Bu nedenle ilgili kaydın tersine çevrilmesini, bu gecikmenin Findeks/KKB puanıma olumsuz yansıtılmamasını ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca ek hesap borçları için son ödeme günü gelmeden önce açık ve zamanında SMS veya benzeri bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Asgari Ödeme Tam Ödendi, Haksız Gecikme Faizi Uygulandı

profile
Çağatay
Yapı Kredi Bankası
13 Mart 12:14
272

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın 6911 ile biten kartıma ait 27.02.2026 kesim tarihli, Şubat 2026 dönemine ait ekstreme ilişkin bir sorun yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde, yani ekstre kesim gününde, ekstreme yansıyan asgari ödeme tutarının tamamını ödedim. Buna rağmen, son ödeme tarihi olan 09.03.202...

kredi-karti-asgari-odeme-tam-odendi-haksiz-gecikme-faizi-uygulandi-1.jpg

25 Yıllık Müşteriye Bir Günlük Gecikmede Yüksek Faiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Abdullah
Yapı Kredi Bankası
20 Ekim 2025 11:00
3.691

Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar ödemelerimi hep düzenli yaptım. Ancak Eylül ayında, son ödeme tarihi olan 24 Eylül’de kredi kartı borcumu bir gün geciktirerek 25 Eylül’de mobil uygulama üzerinden ödedim. Ekstremde 61.000 TL borç görünüyordu ve 24.000 TL...

25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
2 Destek

Kredi Kartı Ekstresinde Son Ödeme Tarihi Geri Alındı

profile
Bekir
Yapı Kredi Bankası
15 Ocak 11:52
649

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın ekstresinde son ödeme tarihiyle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Hesap kesildiğinde son ödeme tarihi 15 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün (15.01.2026), ödeme yapmak için tekrar girdiğimde son ödeme tarihinin 14 Ocak 2026 olarak değişmiş olduğunu ve bo...

kredi-karti-ekstresinde-son-odeme-tarihi-geri-alindi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Borç Yapı Kredi Bankası Mobil Bankacılık Yapı Kredi Bankası Borç gecikme faizi Yapı Kredi Bankası Borç limit Yapı Kredi Bankası sorun Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası banka Yapı Kredi Bankası limit Yapı Kredi Bankası bekleyen işlemler Yapı Kredi Bankası kullanılabilir bakiye
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri