Yapı Kredi Bankası'nın Dijital Aktiflik Promosyonu Şartlarının Belirsizliği Nedeniyle 2.000 TL Promosyonum Yatırılmadı

İsmim Sah. Ök. Ağustos 2025’te Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşı promosyonu için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında bankacılık uygulaması üzerinden istenen tüm işlemleri harfiyen yerine getirmeme rağmen, dijital aktiflik promosyonu kapsamında tarafıma vaat edilen 2.000 TL yaklaşık 4 aydır hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte durumu şubeye bizzat giderek ilettim. Şubede, kampanya şartlarında bankacılık uygulamasının daha önce telefonda yüklü olması ve kullanılması gerektiği, bu nedenle şartları sağlamadığım söylendi. Ancak başvuru sırasında veya kampanya anlatılırken bu detay tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Ben de tarafıma söylenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ve buna güvenerek başvurumu yaptım.

Dijital aktiflik promosyonu kapsamında bana taahhüt edilen 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 5548’dir.