Vaat Edilen Dijital Aktiflik Promosyonu Eksik Yatırıldı

Yaklaşık 3 ay önce Didim Şubesi üzerinden emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdım. Bankanın dijital aktiflik kampanyası kapsamında 2000 TL ek promosyon ödemesi vaat edildi. Yıllardır bu bankanın müşterisiyim, aktif olarak kredi kartı ve mobil uygulamasını kullanıyorum. Ancak promosyon ödemesi eksik yatırıldı; dijital aktiflik için vaat edilen 2000 TL hesabıma geçmedi.

Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Kampanya koşulları tarafıma açıkça iletilmiş ve 2000 TL dijital aktiflik promosyonu kesin olarak vaat edilmişti. Müşteri numaram: 29963658.

Vaat edilen promosyonun eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.