Yapı Kredi Bankası'nda Promosyon İadesi ve İptali Sorunu

Caner

Yapı Kredi Bankası

21.545

Yapı Kredi Bankası Erzurum Şubesi'nde 372742****2 TCKN ile adıma açılmış emekli hesabım bulunmaktadır. Bilgim dışında hesabıma banka tarafından promosyon miktarı yatırılıp, banka kendi başına yatırdığı promosyon ücretlerini geri çekmektedir. Bu yönde kafa karıştırıcı işlemler yapmaktadırlar ve bu işlemleri birkaç kez tekrarlamışlardır. Bu sebeple, ilk emekli aylığını taşıdığımda 12 bin tl promosyon yatırılacağı söylendi ancak 7.555 TL olarak eksik promosyon ücreti yatırılmıştır. Yatırılan ilk promosyon 7.500 TL olan bu miktar hesap hareketlerinden silinerek, hesabımda 08.07.2024 tarihi ve 28.06.2024 tarihinde asılsız ve gerçek dışı değişik işlemler yaparak, insanları saf sanarak hesaba promosyon adı altında 10 bin tl para aktarıp hemen banka tarafından ek ödül adı altında ve denkleştirme kesinti tutarı adı altında kesintiler yapılarak bu yönde yatırılan promosyon ücretleri kısmı olarak geri çekilerek promosyon tam yatırılmış gibi asılsız işlemler yapılmaktadır.

Hesabım ile daha önce banka tarafından bilgim dışında promosyon yatırma ve geri çekme gibi yapılan bu işlemlere itiraz ettiğimden dolayı mevcut banka hesabımda şimdi ise promosyon iptal işlemi ve promosyon yenileme işlemlerini kısıtlayarak engellemişler. İşbu kısıtlama ve engelleme işlemlerini bilinçli ve vatandaşı mağdur etme amaçlı yaptılar. Engel ve kısıtlamaların kaldırılması ile aktif edilmesini talep ediyorum.

Yapı Kredi Bankası'na işbu yaşadığımız sorun ve mağduriyetlerimiz nedeniyle sürekli promosyon iptali talep ve beyanlarımca mobil bankacılık üzerinden talep başvuru iletiyorum ve yazıyorum, arıyorum. Nitekim müşteri hizmetleri hiçbir işlem yapmıyor, talep ve beyanlarımı umursamıyorlar. Emekli bir vatandaşı bu yönde aylığı Yapı Kredi Bankası'ndan almaları için bankada zorla tutsak tutmaya çalışmaktadırlar.

Bu hususlarca: Promosyon iptal başvurum, promosyon iptali işlemlerimin üst yetkililer tarafından incelenerek yapılmasını ve ilk emekli aylığı taşıdığım süre ve tarihin dikkate alınması ile hesaplama yapılması neticesinde promosyon iadesi ile promosyon iptal işlemlerinin gerçekleşmesini talep eder, promosyon iadesine ilişkin hesaplama yapılması aşamasında ihmal, kusur ve yanlış işlem yapılması halinde mağduriyetimizden işlemi yapan banka yetkilisi sorumlu tutulacağı beyan ve ihtar eder ve aksi takdirde banka hakkında yasal işlem başlatacağımı buraca ihtar eder, işbu yazımın da mahkemede delil olarak varsayılacağını beyan eder, talep ve beyanlarımla mağduriyetimin çözülmesini talep ederim.

Gelişme

27 Mart 2025 13:20

Yapı Kredi Bankası Erzurum Şubesi Olan Bankada 372****482 TCKN İle Adıma emekli hesabım mevcuttur. Hesabım ile daha önce Promosyon yatırma ve geri çekme gibi bilgim dışında Yapılan bu işlemlere itiraz ettiğim nedeni ile mevcut Banka hesabımda Şimdi ise Promosyon İptal işlemi ve Promosyon yenileme işlemlerini kısıtlamakla engellemişler. Bu işlemleri Yapamıyorum.

İşbu kısıtlama ve engelleme işlemlerini bilinçli ve Vatandaşı mağdur etme amaçlı yaptılar. Sürekli Promosyon İptali Talep ve beyanlarımca mobil bankacılık üzerinden Talep başvuru iletiyorum ve yazıyorum Arıyorum Nitekim Müşteri hizmetleri hiçbir işlem Yapmıyor talep ve beyanlarımı dair umursamıyorlar. Emekli bir vatandaşı Bu yönde Aylığı Yapı Kredi Bankasından almaları için Bankada zorla tutsak tutmaya çalışmaktadırlar.

Mobil giriş işlemlerimdeki Promosyon yenileme işlemleri yapılmasının önüne engel ve Kısıtlama Koymaları ile Bu işlemi de Yapamıyorum. Promosyon yenileme işleminin de Mobil Bankacılık üzerinden engel ve kısıtlamaların kaldırılması ile aktif edilmesini Talep ediyorum.

Bilgim dışında hesabıma Banka Tarafınca Promosyon miktarı yatırıp Banka kendi Başına yatırdığı promosyon ücretlerini geri çekmekle Bu yönde Kafa Karıştırıcı işlemler Yapmaktadırlar. Ve Bu yönde işlemleri birkaç kez tekrarlayarak Yapmıştır. Bu sebeple Yatırılan ilk promosyon 7.500 TL Olmakla bu ilk yatırılan Miktar hesap hareketlerinden silinerek 10 Bin tl Yatırılmış gibi işlemler yapmakla değiştirmektedirler.

Bu Hususlarca : Promosyon İptal başvurumda ise Yenileme işlemi yapmışsınız şeklinde beyan etmektedirler. Nitekim yatırdıkları ücreti bilgim dışında geri çekim Yaptılar. Bu sebeple İlk emekli aylığı taşıdığım süre ve Tarihin dikkate alınması ile Bu zaman süresi ile hesaplama neticesinde promosyon iadesi ile promosyon İptal işlemlerinin gerçekleşmesini Talep eder, Promosyon İptali İşlemlerimin üst yetkililer Tarafınca incelenerek Yapılmasını ve Bu İnceleme aşamasında İhmal Kusur ve yanlış işlem Yapılması Halinde Mağduriyetimizden İşlemi Yapan banka yetkilisi sorumlu tutulacağı ve Yanlış hesaplamaya yönelik Mağduriyetimiz Halinde İşlemi Yapan banka yetkilisinin sorumlu olacağını Şimdiden ihtar eder, Aksi takdirde Banka hakkında Yasal işlem Başlatacağımı Buraca ihtar eder, İşbu yazımında Mahkemede delil Olarak varsayılacağını beyan eder, Talep ve beyanlarımla Mağduriyetimin çözülmesini Talep ederim.