Yapı Kredi Bankası/kredi Kartından Onaysız Şifresiz İşlem Yapılması.

Yapı Kredi bankasına ait kredi kartım ile mouse r electronics isimli internet sitesi üzerinden bilgim dışında 87.99 dolar lik işlem yapıldığı hakkında bildirim alır almaz müşteri hizmetlerini arayıp şüpheli işlem şikayetinde bulundum. Şikayetim bir sebeple iptal olmuş yeniden arayıp şikayet talebinde bulundum. 7-120 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi veriliyor. Böyle bir işleme neden müsaade ediliyor. Yapı kredinin bu gibi işlemlere bir şifre onay istemesi engel olmayışından dolayı şikayetçiyim. Koskoca bir banka bu gibi olayların önüne nasıl geçemiyor. Neden 3-4 ay beklemek zorunda kalıyorum anlamıyorum.