Yapı Kredi Bankası Vadeli Hesap Faiz Tahakkuku Eksik İşlendi Yatırımcı Yanıltıldı

Yapı Kredi a. Ş. Bankası'nda, sınırsız hesap tanımıyla günlük vadeli olarak açılan hesabımda; 16.05.2025 tarihinde vade tahakkuku gerçekleşmiş, 17.05.2025 tarihinde ise 99.999 TL'lik çekim işlemi yapmamla birlikte aynı gün vade bozumu banka tarafından gerçekleştirilmiş ve 16.05.2025 tarihi de dahil olmak üzere bir sonraki iş günü olan 20.05.2025 tarihine kadar gerçekleşen faiz tahakkuku hesabıma işletilmemiştir.

Bankaya yaptığım başvuru sonrası gelen cevapta, saat 22:00 ile 03:00 arasında yatırma ve çekme işlemlerinin sadece ilgili günkü faizi bozacağı belirtilmiştir. Üstte belirtilen "iş günlerinde 22:00'a kadar yatırılan tutarlara aynı gün valörlü olarak faiz işletilir. Hesaba faiz tahakkukları yalnızca iş günlerinde saat 01:00-03:00 arasında gerçekleştirilir" cümlelerindeki "iş günleri" tanımı, bir alt cümlede yer alan tanımı kapsamamaktadır. Üst cümlelerde iki kere "iş günleri" ifadesi geçmesine rağmen alt cümlede buna değinilmemiş ve yatırımcı yanıltılmıştır.

İş günleri dışında günlük hesaplara faiz işlemekte, sadece faiz tahakkuku bir sonraki ilk iş gününde gerçekleşmektedir. Ayrıca, tatil günlerinde yapılan para girişlerinde de benzer bir durum söz konusudur. Hesap hareketlerinden inceleneceği üzere, 20.05.2025 tarihi saat 13:47:31'e kadar hiçbir tahakkuk işlemediği gibi yeni bir mevduat açılımı da görülmemektedir.

Yapı Kredi a. Ş. Tarafından belirtilen harcamaların ayrılan limitten gerçekleştirileceği hiçbir bilgilendirme veya sözleşmede sunulmamış, yatırımcıya bu bilgi verilmemiştir. Herhangi bir zamanda (10:00-03:00 arası hariç, bu bilgi verilmiş) yapılan herhangi bir harcamanın tahakkuku bozacağı bilgisi oluşmamaktadır. Tatil günlerinde yapılan harcamaların alt limitten olacağı belirtilmediğinden, alt limit üstü yapılan çekim işlemi ile faiz bozumu yapmamama rağmen faiz bozumu gerçekleştirilmiş, bu işlem sırasında hiçbir uyarı veya bilgi verilmemiştir. Faiz bozumu banka tarafından otomatik olarak yapılmıştır.

Belirtilen harcama 17.05.2025 tarihinde saat 15:00 sularında gerçekleştirilmiş olup, en kötü ihtimalle bir gün öncesinin yani 16.05.2025 tarihli tahakkukun toplam tutardan ve 18.05.2025 ile 19.05.2025 tarihli tahakkukların ise kalan tutar üzerinden gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Fakat bir gün öncesinin hakedişi de banka tarafından verilmemiştir. Bu bilgilerle BDDK'ya yaptığım şikayette ise BDDK sadece bankanın cevabını iletmekte, şikayete çözüm bulmamakta ve konuyu TCMB'ye yönlendirmektedir. Yatırımcı ve kamunun bilgisine sunarım.