to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan yaklaşık 5 aydır Giresun’daki doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. 19.01.2026 son ödeme tarihli yaklaşık 300 TL tutarındaki faturam, talimata rağmen 20.01.2026 akşam saat 20.04’te ödendi. Faturanın zamanında ödenmediğini, doğalgaz firması “faturanız ödenmedi” şeklinde mesaj atınca fark ettim. Otomatik ödeme talimatı vermemizin amacı zaten her defasında tek tek takip etmek zorunda kalmamakken, bu şekilde geç ödeme yapılması güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Daha önce böyle bir gecikme yaşamamış olsam da, bankanın uygulamasında faturam çıkmış olmasına rağmen zaman zaman göstermediği durumlarla da karşılaştım. Özellikle otomatik ödeme ve fatura görüntüleme tarafında sistemsel bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.
Yapı Kredi’den bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum. Gecikmenin tam olarak neyden kaynaklandığını, benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde ne olacağını ve müşteriyi nasıl koruyacaklarını açıkça belirtmelerini istiyorum. Ayrıca bu hata ve yaşattıkları güvensizlik için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve otomatik ödeme sistemlerinin gerekli kontrollerinin yapılarak aynı problemin tekrar etmemesi için kalıcı önlem alınmasını bekliyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda Ordu Merkez şubesindeki hesabıma tanımlı doğalgaz faturası için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen 19.01.2026 tarihinde ilgili fatura ödenmemiştir. Ödemenin yapılmaması nedeniyle doğalgaz faturama gecikme bedeli yansıtılacağı ve bunun bir sonraki faturaya ekleneceği b...
Yapı Kredi Bankası’nda SGK Malatya Şubesi’ndeki (128) numaralı maaş hesabımdan Aksa Malatya doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 19.01.2026 son ödeme tarihli 2.270 TL tutarındaki faturam zamanında tahsil edilmedi. Hesabımda yeterli miktarda Türk Lirası olmasına, ödemeni...
Yıllardır tüm ödemelerimi sadece Yapı Kredi üzerinden yapan bir müşteri olarak, Yalova Gaz doğalgaz faturalarım için yaşadığım otomatik ödeme sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yaklaşık 6 aydır doğalgaz faturalarım, daha önce hiçbir sorun yokken, Yapı Kredi ile kurumun anlaşması bittiği...
Yapı Kredi mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya her girdiğimde faturalarımın bir kısmı görünmüyor, buna rağmen ödeme günü gelince hesabımdan tahsilat yapılıyor. En son bugün, 27.11.2025 tarihinde elektrik faturam ödenmiş olmas...
Konu: Otomatik ödeme talimatı verdiğim faturam ödenmemiş, hizmetim kesildi Yapı Kredi Bankası üzerinden Balçova jeotermal faturalarıma ilişkin otomatik ödeme talimatı vermiş bulunmaktayım. Ancak, Nisan 2025 dönemine ait jeotermal faturam banka tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödenmemiştir...
Yorumlar