Yapı Kredi Bankası Ödeme Talimatı İddiasıyla Esnek Hesaptan Para Çekerek Faiz İşletiyor

Kredi kartı borcumun hesabımdan otomatik olarak çekilmesine ilişkin herhangi bir talimatım olmamasına rağmen ve mobil uygulamada da talimatlarıma baktığımda kesinlikle böyle bir talimatımın bulunmamasına rağmen asgari tutarını ödediğim kredi kartım için banka kendi kendine esnek hesaptan tüm miktarı çekmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Talimatınız bulunuyor.' denildi, fakat benim bulunmadığını gördüğüm kısmı bankanın nasıl talimat var olarak gördüğüne dair ikna edici bir açıklama yapılamadı. Esnek hesap demek fazlasıyla faiz demek. İptal edilmesini ve çekilen miktarın hesabıma geri ödenmesini talep ettim. Bu talebime dönüş yapılana kadar geçen sürede işletilen faizi kim ödeyecek?