to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2023 tarihinde kredi kartım ile alışveriş yapmak istediğimde Limitin - 5000 kusur tl olduğunu görüntüledim. Buna istinaden müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım üstüne basa basa bu - limitin herhangi bir bir temerrüt durumuna düşürme durumunun olmadığını, herhangi bir gecikme faizinin uygulanmayacağını ve Findeks notumu düşürmeyeceğinin teyidini aldım. Ertesi sabah aklıma kuşku düşüp tekrar aradığımda görüşme sağladığım müşteri temsilcisi de tam tersi bildirimde bulununca ilgili birime aktarılıp bilgim dahilinde olmadan ve hatta tek çekim değil parça parça farklı alışveriş mağazalarından yapılarak eksiye düşen kart limitimden oluşacak hiçbir temerrütü ve gecikme faizini kabul etmediğimi bildirip ses kayıtlarının incelenerek dönüş yapılması hakkında başvuru oluşturdum fakat hiçbir dönüş sağlanmadı.
Değerli müşterimiz, 13317933 referans numaralı başvurunuz alınmıştır. Başvurunuz sonuçlandığında sizi bilgilendireceğiz. İyi Günler dileriz. B002
Kredi kartım, harcama yapmadığım halde eksi limite düştü. Bakiye yükledim, tekrar eksi limite düştü. Müşteri temsilcisine bağlandım, 'beklemede kalın' dediler. 1 saatten fazla bekledim ve telefonu kapattılar. Tekrar bağlandım, hizmet merkezine aktardılar ve telefon yine beklemedeyken kapandı. Tekrar...
03.01.2024 tarihinde Findeks üzerinden aldığım 50303D4130T referans numaralı risk raporumda Yapı Kredi Bankası'nda gecikmemden dolayı 100 puanım düşürülmüş. Bankayla iletişime geçtiğimde bana herhangi bir gecikmem olmadığını, bankalarında ve yakın tarihlerde de gecikme yaşanmadığını söylüyorlar. Fin...
Kredi kartımdan Mayıs 2023 tarihinde yıllık aidat çekilmiş. Geçen hafta müşteri temsilcisini aradığımda size dönüş yapılacaktır denildi. Ardından 2 gün sonra dönüş oldu ve bana iadeniz gerçekleşmiş dedi. Geçmiş zaman bende herhalde iade etmişler dedim. Ancak dün hesap özetlerini incelediğimde iade o...
15-10-2024 tarihinde 54.790 TL hesabıma para yatırdım, sonra çok kısa bir süre sonra kredi kartına aktardım. Ek hesabın dahilinde para düşülmemiş, faiz alınmamış ve bugün bana 'ödenmedi' diye mesaj geldi. Buna müteakiben müşteri hizmetlerini aradım, biraz zaman geçmesi gerektiğini söylediler. Nasıl ...
14/09/2025 tarihinde Yapı Kredi şubesine giderek Hepsiburada Premium kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandıktan sonra 10.000 TL limitli olarak tarafıma ulaştırıldı (kart son 4 hanesi: 8522). Aynı gün başka bir bankadaki kredi kartımın limitini de düşürdüm. Kartı teslim aldıktan sonra, lim...
Yorumlar