to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve Borç Yapılandırma Talebi
Yapı Kredi Bankası’na olan borcumla ilgili yapılandırma yapmak istiyorum ancak uzun süredir müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere yaklaşık iki aydır aramama rağmen telefondaki menüden ilerleyemediğim için yetkili birine bağlanamıyorum.
Borç yapılandırma talebimi iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Borcumla ilgili gerekli bilgilendirmelerin yapılması ve uygun bir şekilde yapılandırılabilmesi için tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu iletişim sorununun çözüme kavuşturulmasını ve borç yapılandırma işlemlerimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı ve kredi borcumu yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık üç dört aydır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp işlem yaptıramıyorum. Borcumu düzenli bir ödeme planına bağlamak isterken, bankaya telefonla müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat her seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Borcunu ödemek ve yapılandırmak isteyen bir müşteri olarak bu kadar uzun süre muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kredi kartı ve kredi borcumun, gelirime uygun şekilde yapılandırılması ve en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak bu işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Banka tarafından aramanızı istiyorum
Neden kimse bana dönüş yapmıyor cevap bekliyorum
Neden müşteri temsilcisi aranıyor avukat la değil banka müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum ben aldım iç bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmadı bu kadar sormu müşteriyi aramak
Bu bankanın müşteri temsilcisi yok mu bana bilgi verecek
Bankanın iç bir tane müşteri temsilcisi yok mu bana cevap verecek insanlara cevap bekliyorum
