Yapı Kredi Bankası Marmaris Şubesi Maaş Müşterisine Ek Hesap Açmıyor

Yapı Kredi Bankası Marmaris Şubesi, ek hesap başvurumu reddetti. Sözleşme öncesinde H***'tan maaşlarımızı almaktaydık. 12 Şubat 2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası Marmaris Şubesinden maaş hesabım açıldı. 15 Şubat 2024 tarihinden itibaren maaşlarımızı Yapı Kredi Bankası Marmaris Şubesinden alacağımız için H***'taki ek hesabımı kapatmak üzere Yapı Kredi Bankası Marmaris Şubesine ek hesap açılmasını talep ettim. 

İlgili şube, ek hesap başvurumu aldı. Ancak sonradan gelen red mesajından anladığım üzere, bana sormadan ve talebim olmadan kredi kartı başvurusu da yapılmış. Şubeden ayrıldıktan sonra cep telefonuma gelen SMS'lerde Yapı Kredi Bankası'ndan bu iki kredili ürünle ilgili bilgilendirme yapıldığını gördüm. SMS'ler şöyleydi: 1- Değerli Müşterimiz, Esnek Hesap başvurunuza bankamızın kredi ve tahsis politikaları ile risk skorları değerlendirmesi sonucunda olumlu yanıt verilememiştir. 2- Kredi kartı talebinize yasal düzenlemeler gereği limit tahsis edilememiştir. Oysaki 12 Şubat 2024 tarihi itibariyle kredibilite skorum 1454 idi. Bankanın bu iki işlemi reddetmesiyle skorum 1361'e düştü. 15-16 Şubat 2024 tarihli diğer bankalara olan kredi ve diğer ödemelerimi yaptıktan sonra skorum 1424'e yükseldi. Yapı Kredi Bankası'nın bu hareketiyle skorumun düşmesine sebep oldu ve beni mağdur etti. Üstelik skorum iyi olmasına ve maaş hesabımın Yapı Kredi'de bulunmasına rağmen ek hesap açılmadı. Şahsi talebim olmadan adıma kredi kartı başvurusu yapıldı ve reddedilerek skorumun düşmesine neden olundu. Şikayetçiyim. 

Eğer Yapı Kredi Bankası Marmaris Şubesi maaş müşterisine ek hesap bile açamayacaksa, kurumumla maaş anlaşmasına neden girdi ve ihaleyi neden kazandı? Şube, daha başlangıçta keyfi uygulamalara başlamıştır. Kişiye, isme, keyfe göre uygulamalar yapılmaktadır. Birçok müşteriye talep almadan çeşitli oranlarda otomatik kredi kartı tanımlanmış, ek hesap açılmıştır. Yapı Kredi Bankası Marmaris Şubesinden talebim, H***'taki 75 bin tl tutarındaki ek hesabımı kapatabilmem için tarafıma esnek hesap tanımlanmasıdır. Ayrıca, müşterinin talebi olmadan sistem üzerinden kredili ürün başvurusu yapılmaması gerekmektedir. Farklı bankalar kolaylıkla ek hesap ya da kredi kartı limitimi yükseltirken, maaş alacağım Yapı Kredi Bankası Marmaris Şubesi ek hesap bile açmamaktadır. Lütfen ek hesap açınız ve skordaki puanımın düşmesine sebep olduğunuz için mağduriyetimi gideriniz.