Yapı Kredi Bankası Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Düşük Kredi Kartı Limiti!

Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum sonucunda tarafıma yalnızca 10.000 TL kart limiti tanımlandı. Düzenli bir gelire sahip olmama ve maaş müşterisi olmama rağmen limitimin bu denli düşük tutulmasını hem yetersiz hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.

7420 sayılı Kanun’un 27. Maddesi kapsamında, 01.10.2022 tarihinden önce oluşan ve sonrasında ödenmiş ya da yapılandırılmış olan kredi ve kredi kartı borçlarıma ilişkin olumsuz kayıtların kredi değerlendirmesinde dikkate alınmaması gerektiğini biliyorum. Aynı kanuni düzenlemede, bankaların bu kapsamda kredi kullandırmasının hukuki ve cezai bir sorumluluk doğurmayacağı da açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen, geçmişteki olumsuz kayıtlarım hâlâ değerlendirmede engel teşkil ettiği izlenimini edinmekteyim.

Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuru sonrasında limitimin neden bu kadar düşük tutulduğuna ilişkin tarafıma hiçbir açıklama yapılmamış, yalnızca sistemde 10.000 TL limit görüntülenmiş; ancak bu sonuca dair ayrıntılı ve gerekçeli bir bilgilendirme paylaşılmamıştır.

Maaş müşterisi olmam, düzenli gelir ve ödeme gücüm ile 7420 sayılı Kanun’un 27. Maddesi hükümleri birlikte değerlendirildiğinde, başvurumun geçmiş olumsuz kayıtlara takılmadan, gelir durumum esas alınarak yeniden değerlendirilmesini ve kredi kartı limitimin 100.000 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Talebimin yine düşük limit ile sonuçlanması veya olumsuz değerlendirilmesi halinde, bunun açık, anlaşılır ve gerekçeli bir biçimde, yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Ayrıca değerlendirme sürecinin doğrudan Genel Müdürlük nezdinde yapılmasını ve olası şube yönlendirmelerinde de 7420 sayılı Kanun’un 27. Maddesi hükümlerinin esas alınmasını bekliyorum.