Yapı Kredi Bankası, kredi kartı limit artış talebimi hiçbir gerekçe göstermeden reddediyor. 75.000 TL maaş alan aktif bir Yapı Kredi müşterisi olarak, böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı.
Banka bana 90.000 TL limitli bir kredi kartı göndermişti; o dönemde ihtiyacım olmadığı için limiti 20.000 TL’ye kendim düşürdüm. Şimdi ise ihtiyacım olduğu için 100.000 TL’lik limit artışı talebinde bulundum. Ancak “toplam 351.400 TL limitiniz bulunduğundan, kredi kartı limit artış talebiniz onaylanamamıştır.” şeklinde otomatik bir mesajla talebim reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “diğer banka kart limitlerinizi düşürün, 15 gün sonra tekrar deneyin” gibi standart cevaplarla geçiştirildim. Tüm önerileri uygulamama rağmen sonuç değişmedi ve Yapı Kredi yine hiçbir çözüm sunmadı. Sadece bu kartımda böyle bir sorun yaşıyorum; başka bir kartımda veya farklı bir dönemde benzer bir problem olmadı. Ayrıca kartıma veya hesabıma ait herhangi bir kredi, ek hesap ya da ödeme yükümlülüğüm bulunmuyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu mağduriyetin yaşanmasını kabul edemiyorum.
Kredi notum iyi, maaşım güçlü, ödeme alışkanlığım düzgün olmasına rağmen banka hâlâ limit artışı yapmıyor. Yapı Kredi’nin bu mantıksız uygulamayı gözden geçirmesini ve limit artış talebimi onaylamasını bekliyorum. Aksi takdirde, aktif tüm ürünlerimi iptal edip, daha kurumsal çalışan bankaları tercih edeceğim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar