Yapı Kredi Bankası Kartımdan Habersiz Ve Şifresiz Olarak Yurt Dışında Ödeme Yapılması

Dün gece saat 05:05'te kartımdan benden habersiz, şifresiz ve güvenliksiz bir şekilde üç kez olmak üzere 1.682 TL, 783,61 TL ve 6.671,20 TL tutarında yurt dışı işlemi gerçekleştirilmiş ve Fanvue olarak görünmektedir. Banka, bu durumu fark edip üçüncü işlemde kartımı internet alışverişine kapattı. Herhangi bir onay SMS'i olmadan kartımın nasıl kullanılabildiğini anlamıyorum. Geçen ay yine Platinum Worldcard ile eşimin adına kayıtlı karttan Microsoft üzerinden bizden habersiz işlem yapıldı. Sizin gibi büyük bir bankanın buna nasıl izin verebildiğini merak ediyorum. Çok büyük bir güvenlik açığınız var. Üçüncü para çekme işleminden sonra kartımı kapatabiliyorsanız, neden bunu ilk yapılan işlemde yapmıyorsunuz? Bu konuda harcama itirazında bulundum ancak provizyondan düşmediği için 1674439137 numaralı formum kapatılmıştır. Yapılan harcamaların iadesini talep ediyorum. İade yapılmadığı takdirde Bankacılar Birliği Hakem Heyeti ve diğer yasal işlemleri başlatacağımı bildirmek istiyorum.