Bilgim Dışında Amazon'da Gerçekleşen Yüksek Tutarli Kart Harcaması

Eşimin Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 8699 ile biten World Platinum kredi kartımdan, 21/08/2025 tarihinde saat 22:28’de Amazon üzerinden bilgim dışında “Amazon mktplace pmts” adıyla 801,27 AUD tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım ve kart bilgilerim iznim olmadan kullanılmıştır.

Aynı gün içerisinde önce küçük meblağlarda işlemler yapılmış, ardından büyük tutarlı bu işlem gerçekleşmiştir. Banka tarafından herhangi bir onay kodu gönderilmemiştir. Durumu hem Amazon müşteri hizmetlerine hem de Yapı Kredi Bankası’na bildirdim. Banka ile yaptığım görüşmede harcama itirazında bulunduk; küçük meblağlar provizyondan çıkarıldı ancak büyük tutar hesabıma yansıtıldı. Bu süreçte kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve yeni kart talebinde bulundum.

Daha önce Amazon’dan alışveriş yaptığım için kartım sistemde kayıtlıydı. Şu anda hem maddi kayıp yaşıyorum hem de kartımın kullanılamaması nedeniyle günlük işlerimde aksama oldu. Söz konusu işlemin tamamen online olarak gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Bu şüpheli işlemin iptal edilerek tutarın tarafımıza iade edilmesini ve hesabım ile bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.