to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kart Aidatı Tam İadesi Ve Hayal Kırıklığı
Yapı Kredi Bankası World kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Her yıl kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesiliyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti puanlarımdan düşelim veya benzeri yöntemlerle iade etmeye çalışıyorlar. Bu yıl 10.02.2026 tarihinde kartımdan 1.107 TL kart aidatı kesildi, aradığımda yine aynı şekilde ya puanlarımdan düşeceklerini ya da en fazla tutarın yarısını iade edebileceklerini söylediler.
Diğer bankalardaki kredi kartlarımda yıllık kart aidatı kesildiğinde, tamamı hiçbir sorun çıkarılmadan iade ediliyor. Buna rağmen Yapı Kredi’nin hem yıllardır aidat almaya devam etmesi hem de tam iade konusunda yardımcı olmaması beni müşteri olarak oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle sinirlenip kartın kapatılmasını talep ettim ve kartım anında kapatıldı.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir bankanın, uzun yıllardır kartını kullanan bir müşterisini bu kadar kolay kaybetmemesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanmayacağım, kapattırmak zorunda kaldığım kartın yıllık ücretini ödemiş oldum. Kesilen 1.107 TL kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
