Yapı Kredi Bankası Haksız Faiz Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sağlanamaması

Yapı Kredi Bankası – haksız faiz tahsili şikayet

Metin: Yapı Kredi Bankası nezdinde tarafıma ait olan Esnek Hesap, tüm borç bakiyesi kapatılarak 01/...01/2026... tarihinde tamamen sonlandırılmıştır. Buna rağmen, hesap kapatıldıktan sonra tarafıma ekstra faiz ve faiz kaynaklı tutarlar yansıtılmaya devam edilmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yapmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, sürekli olarak şubeye yönlendirilmiş bulunmaktayım. Oysa ki kapatılmış bir ürün üzerinden faiz işletilmesi hukuka, bankacılık mevzuatına ve tüketici haklarına açıkça aykırıdır. Bilgim ve onayım dışında tahakkuk ettirilen bu faizlerin: hesap kapatıldığı tarihten sonraki tüm tutarlarının iptal edilmesi; var ise tahsil edilmiş bedellerin tarafıma iadesi; tarafıma yazılı ve açık bir resmi açıklama yapılması talep ediyorum. Aksi halde, BDDK, Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.

Ad Soyad: T. C. M****** B****
İkamet No:
Telefon: E-5554***32
Posta:
Hesap / Esnek Hesap No:
Tarih:
İmza (varsa)