to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası – haksız faiz tahsili şikayet
Metin: Yapı Kredi Bankası nezdinde tarafıma ait olan Esnek Hesap, tüm borç bakiyesi kapatılarak 01/...01/2026... tarihinde tamamen sonlandırılmıştır. Buna rağmen, hesap kapatıldıktan sonra tarafıma ekstra faiz ve faiz kaynaklı tutarlar yansıtılmaya devam edilmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yapmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, sürekli olarak şubeye yönlendirilmiş bulunmaktayım. Oysa ki kapatılmış bir ürün üzerinden faiz işletilmesi hukuka, bankacılık mevzuatına ve tüketici haklarına açıkça aykırıdır. Bilgim ve onayım dışında tahakkuk ettirilen bu faizlerin: hesap kapatıldığı tarihten sonraki tüm tutarlarının iptal edilmesi; var ise tahsil edilmiş bedellerin tarafıma iadesi; tarafıma yazılı ve açık bir resmi açıklama yapılması talep ediyorum. Aksi halde, BDDK, Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad: T. C. M****** B****
İkamet No:
Telefon: E-5554***32
Posta:
Hesap / Esnek Hesap No:
Tarih:
İmza (varsa)
Yapı Kredi Bankası, haberim olmadan hesabımdan çeşitli bahanelerle para çekiyor. Talebim olmamasına rağmen 'esnek hesap özeti masrafı' adı altında para çekilmiş. Bahane olarak e-posta yerine evime gönderim talep etmişim gibi bir durum söz konusu. Yıllardır bu bankayı kullanıyorum ve böyle bir talept...
Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesap ürünümle ilgili olarak, hesabı çok kısa süre ve sınırlı şekilde kullanmama rağmen, kapatma aşamasında faizi ödeyerek hesabı kapattım. Buna rağmen, sonrasında habersiz şekilde üzerime faiz işletilmeye devam edildiğini, az önce hesabıma girip baktığımda fark ettim. B...
Yapı Kredi Bankası, vadesiz hesap kapatma işlemlerinde birikmiş faiz borcunuz var diyerek hesabın kapatılmasını engellemektedir. Banka ile yapılan görüşmede, esnek hesaptan kalan borç faizi olduğu söylenmiştir. Esnek hesap ana hesaba bağlı olmadığı için ana hesapta borç bakiyesi gösterilmemiştir. Bu...
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Esnek Hesap’ta Temmuz 2025’ten bu yana uygulanan faizlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesaba işleyen faizi ödediğim halde, ne faiz borcu ne de anapara borcu anlamlı şekilde azalmıyor. Uygulanan faizin hangi mantıkla tahakkuk ettirildiğini anlamakta güçlük çe...
Yapı Kredi Bankası bankası hakkı olmayan bir faiz bedelini benden talep ediyor. Gecen aylarda bankaya olan tüm borç tarafımdan kapatılmış müşteri hizmetleriyle konuşurken defaaten tam tutarın bana kurusu kurusuna iletilmesini Çünkü bu hesapların tekrar kullanılmayacağını kapatılmasını istediğimi bel...
Yorumlar