Yapı Kredi Bankası Duolingo Apple Google Pay Diye Haberim Olmadan Çekilen Para

23.12.2025'te saat 21:57’de Apple Store üzerinden indirdiğim Duolingo uygulaması nedeniyle, bilgim ve isteğim dışında 3110 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 969,99 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Herhangi bir aboneliği bilinçli olarak başlatmadığım halde bu tutarın kartımdan tahsil edilmesi beni mağdur etmiştir.

Öncelikle Duolingo desteğe defalarca e‑posta yoluyla ulaştım, talep ettikleri bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorun çözülmeden iletişimi sonlandırdılar.

Ayrıca bu işlem Apple Store üzerinden gerçekleştiği için Apple tarafında da herhangi bir fatura veya sipariş kaydı göremiyorum, bu durum süreci daha da zorlaştırmakta ve şeffaflık konusunda soru işaretleri oluşturmaktadır.

Hem Duolingo’dan hem de Apple’dan, iznim ve onayım olmadan çekilen 969,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.