Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 4711 ile biten kredi kartımdan 23.11.2025 tarihinde saat 23.27’de bilgim ve onayım dışında 82.999 TL tutarında, 'Apple Online Store İstanbul TR' işlem açıklamasıyla harcama yapılmıştır. Bu tutarda bir harcamam kesinlikle bulunmamaktadır ve 30.11.2025 tarihinde ekstreme bakarken tamamen tesadüfen fark ettim.

Aynı kartla yaptığım önceki tüm alışverişlerde, işlem gerçekleştiğinde 'İşlem size ait değilse bankamızla iletişime geçiniz' şeklinde SMS bildirimi gelirken, bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde tarafıma ne SMS gönderilmiş ne de herhangi bir arama yapılarak bilgi verilmiştir. Bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve yeni kart gönderileceği, ayrıca harcama itiraz kaydımın alındığı tarafıma iletildi. Ancak hesabıma ait ekstre kesildi ve bu tutarın nasıl ödeneceğini şu an gerçekten bilemiyorum. Görüştüğüm banka yetkilileri, bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını ve sürecin sonuçlanmasının 90 günü bulabileceğini söyledi. Ödeyemeyeceğim büyüklükte bir tutar için, her ay hiç yapmadığım bir harcamanın faizini ödemek zorunda kalacağım belirtiliyor.

Tarafıma ait olmayan bu işlemin bir an önce incelenmesini, 82.999 TL’lik tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu harcamaya bağlı olarak işleyecek faiz ve benzeri hiçbir ödemenin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.