Yapı Kredi Banka Kartından Netflix Ödemesinde Haksız Kur Farkı Ve İade Sorunu

18 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası banka kartımla Netflix üyeliğim için 189 TL çekilmesi gerekirken hesabımdan 196 TL çekildi. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak işlemin Netflix kaynaklı olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Netflix ile iletişime geçip faturamı incelediğimde, fatura tutarımın 189 TL olduğunu ve fazla çekimin Netflix ile ilgisi olmadığını gördüm. Müşteri temsilcisi kur farkı kaynaklı olduğunu söylüyor. Ben ödemeyi tl ile yapıyorum kur farkı ne alaka. Yurt dışı platformu olduğu için döviz kur farkı oluşuyor denildi. Başka banka kartlarımla ödeme yaptım bu sorunu hiç yaşamadım sadece Yapı Kredi sorun çıkarıyor. Ücret iadesi mi istiyorsunuz dedi evet dedim kredi kartına yapılabilir ama banka kartına ücret iadesi olmaz dedi.
İlgili işlemle alakalı elimde hem banka dekontu hem de Netflix faturası mevcut.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bundan sonra hiçbir ödememi bu banka üzerinden yapmayacağım. Hatta banka da para bile bulundurmayacağım.