to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 günü saat 19:30 civarında İstanbul Silivri’deki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 2.200 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. Ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmadı, ancak paramı da geri alamadım.
Benzer bir sorunu daha önce de yine Yapı Kredi ATM’sinde yaşamış ve o zaman param daha sonra hesabıma geçmişti. Buna rağmen aynı sorunun tekrar etmesi ve sistemde hâlâ bu tip sorunların yaşanıyor olması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Son yaşadığım durumda da hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen bana gerekli desteği vermediler ve süreci hızlandırmak için herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem param mağdur durumda hem de acil ihtiyacım olmasına rağmen bekletiliyorum.
2.200 TL tutarındaki paramın, en kısa sürede ve acil olarak hesabıma yatırılmasını ve tekrarlanan bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.03.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinde işlem yaparken para sıkışma uyarısı verdi ve yatırdığım para hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve geri ödeme için kayıt oluşturdum. Bana 2 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı bildirildi. Ödemem hala yapılmadı. 2 gün geçtikten sonra te...
09.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri’deki Yapı Kredi şubesinin ATM’sinden 21.000 TL yatırmak isterken “para sıkıştı” hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. O günden bu yana param hesabıma iade edilmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli “3 gün içinde yataca...
11.12.2025 tarihinde saat 12.50 civarında İstanbul Esenyurt Ozon Tekstil bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. Önce ATM’ye yaklaşık 4.000 TL yatırdım. Paralar buruşuk olduğu için yaklaşık 2.400 TL’sini ATM geri iade etti, kalan tutarı ise vermedi. Kalan kıs...
05.12.2025 tarihinde İstanbul Çatalca’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem sonrası ATM üzerinden kayıt oluşturdum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım. Aradan zaman geçmesine rağmen taraf...
24.03.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasının kendi ATM sine para yatırma işlemi gerçekleştirdim fakat ATM parayı saydıktan sonra ATM de para sıkışması olduğundan dolayı hesaba geçmedi ve parayı vermedi. Sıkışan para için başvuru oluşturdular. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda paranın 1-2 güne...
Yorumlar