to read complaints and reviews, or file yours.ATMde Sıkışan 21 Bin TL Haftalardır Hesabıma Yatmadı
15 Eylül 2025 16:39912
09.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri’deki Yapı Kredi şubesinin ATM’sinden 21.000 TL yatırmak isterken “para sıkıştı” hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. O günden bu yana param hesabıma iade edilmedi.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli “3 gün içinde yatacak”, “ATM açılacak”, “açacak kişi bekleniyor” gibi gerekçelerle oyalandım. Mağduriyetim halen devam ediyor ve herhangi bir net bilgi alamıyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 21.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre hesabıma yatırılmaması hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
36.000 TL için aynı sorunu yaşıyorum, bir bankanın 36.000 TL'ye bu kadar uzun süre el koymaya hakkı yok. Vıp Line yetkilileri hiçbir işe yaramıyor, kayıt açıldı demek dışında söyledikleri hiçbir şey yok.