Yapı Kredi ATM'sinde Sıkışan 42.000 TL Hesaba Yansımıyor

22 Haziran saat 11.00 civarında İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Şahinbey Caddesi üzerindeki Yapı Kredi bankamatiğinden, A*** A********* adına kayıtlı hesabıma para yatırma işlemi yaparken 42.000 TL tutarındaki param bankamatik içinde sıkıştı ve hesaba geçmedi. O an itibarıyla tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Olayın hemen ardından tarafıma söylenen tüm gerekli işlemleri eksiksiz olarak yaptım ve gerekli kayıtların açıldığını ilettiler. Buna rağmen yatırmaya çalıştığım 42.000 TL henüz hesabıma geçmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Yapı Kredi’den, söz konusu ATM’ye sıkışan 42.000 TL’nin ivedi şekilde tespit edilerek A*** A********* adına olan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu gecikme nedeniyle başka bir bankadaki kredi kartı borcumu son ödeme tarihinde ödeyemedim ve bu durum hem finansal hem de psikolojik olarak beni zor durumda bıraktı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.