to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 15.000 TL'nin Hesaba Geçmemesi Ve Açıklama Talebi
Yapı Kredi’ye ait İstanbul Arnavutköy’de bulunan bir ATM’de, 3 gün önce akşam saatlerinde işlem yaparken 15.000 TL üzerindeki tutar param bankamatik tarafından sıkıştırıldı ve işleme yansımadı. İşlem sonrasında bu tutar hesabıma geçmedi ve şu an hâlâ hesabımda görünmüyor.
Hemen bankayla iletişime geçerek durumu ilettim; ancak bana net bir açıklama yapılmadı, sürecin ne aşamada olduğu ve paramın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Bu para benim için acil ihtiyaç niteliğinde ve mağdur durumdayım. 10 yılı aşkın süredir kullandığım banka tarafından resmen yarı yolda bırakıldım.
İşlemin bir an önce incelenerek sıkışan tutarın hesabıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bankadan dönüş sağlandı paranın bir kısmı tarafıma yatırıldı geri kalan kısmı tespit edilememiş. Yatan saat belli kamera kaydını incelemeleri gerektiğini söylüyorum savcılık kararı diyor. Yarın bankadan dilekçe vereceğim. Bırakın daha bu bankadan para yatırmayı neyim var yok ailem dahil her şeyi kapatıyorum. Bu bankayla ilgili kim ne merak ediyorsa derhal her şeyinizi çekin bu bankadan.
Bankaya yönlendirildim, banka bununla ilgili telefondan kayıt oluşturuyorsunuz biz ekstra bir şey yapamayız dediler zorla dilekçe yazdırdım. Karakola gidip suç duyurusunda bulunmamı istediler. Haklarınsa suç duyurusunda bulundum, süreç hala devam ediyor. Bu rezil süreçte bu bankayla olan tüm ilişiğimi keserek diğer bankalara olan taleplerimide ilettim.
