to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık Pazar günü saat 12:00 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait Nata Vega AVM’de bulunan ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk işlemde 15.200 TL başarılı şekilde hesaba geçti. Ardından ikinci kez para yatırmak isterken 20.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve para cihaz tarafından yutuldu, hesaba geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt oluşturdum ve BDDK’ya da şikayette bulunduğumu belirttim. Bugün saat 13:33’te tekrar görüşme sağladım, aynı gün saat 15:30’da ise tarafıma SMS ile “sıkışan tutar tespit edilememiştir” şeklinde bir bilgi verildi. ATM’de kamera olmasına rağmen inceleme sonucunda paranın tespit edilememiş olması hem düşündürücü hem de mağdur edici bir durumdur. Elimde ayrıca bir dekont veya ekran görüntüsü bulunmamaktadır ancak ATM konumunda güvenlik kamerası mevcuttur.
Yapı Kredi Bankası’nın söz konusu tarih ve saatte Nata Vega AVM’deki ATM kayıtlarını ve varsa kamera görüntülerini yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, ATM’de sıkışan 20.800 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
19 Aralık Cuma günü saat 17:37–17:39 aralığında, İstanbul Pendik’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ...
20 Aralık saat 17:00 civarında İstanbul Bahçelievler A**** K****** Bulvarı üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi ...
10.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Özdilek AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine 8.600 TL yatırmak isterken, para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadan cihaz kendini devre dışı bıraktı. O gün o ATM’yi para yatırmak için kullanan ve para sıkışması yaşayan kişi yalnızca bendim; olaydan hemen sonra da ci...
22 Aralık Pazartesi günü saat 15:00 civarında İstanbul Kanyon AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi banka kartımla işlem yaparken 25.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Olay sonrası hemen müşteri hizme...
Yorumlar