ATM'de 25.200 TL'den 5.100 TL Eksik Yansıdı, Kredi Ödemem Gecikti

21.08.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de Vatan Bilgisayar önündeki Yapı Kredi ATM’sinden 25.200 TL tutarında kredi ödemesi yapmak için para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında para sıkışması olduğu için ATM herhangi bir dekont vermedi, ancak işlem talebim sisteme alındı.

Daha sonra hesabıma yansıyan tutarın 20.100 TL olduğunu, 5.100 TL’nin ise yok sayıldığını gördüm. Banka ile görüştüğümde ATM’de 5.100 TL fazla para olmadığı, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Oysa ben bu 25.200 TL’yi başka bir ATM’den çekip bu ATM’ye yatırdım ve yatırdığım tutardan tamamen eminim.

Eksik yansıyan bu 5.100 TL nedeniyle kredi ödemem geç yansıdı ve gecikmeye düştüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 5.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu durumdan kaynaklanan gecikme ve olası faiz/olumsuz kayıt etkilerinin de düzeltilmesini istiyorum. Müşteri numaram 060556904’tür.