Yapı Kredi ATM’sinde Para Sıkışması Nedeniyle 1000 TL Hesaba Geçmedi

1 Nisan günü saat 19:00 civarında Aydın Kuşadası’nda Metro Market’in oradaki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı.

Hemen ardından bankaya başvurdum ve konu ile ilgili kayıt açıldı. Ancak daha sonra bana yapılan dönüşte, “tutar tespit edilemedi” denilerek yatırmaya çalıştığım 1000 TL’nin hesabıma geçmediği, sistemde de görünmediği söylendi. Buna rağmen param hâlâ hesabıma aktarılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu olaydan önce aynı ATM’de ya da başka bir Yapı Kredi ATM’sinde hiçbir sorun yaşamamıştım.

Yapı Kredi’den talebim, ATM’ye yatırmaya çalıştığım ve para sıkışması sonucu hesabıma geçmeyen 1000 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasıdır. Gerekirse ilgili ATM’nin detaylı olarak yeniden incelenmesini ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.