ATMde Sıkışan Paranın Eksik Yatırılması Ve İki Banka Arasında Çözüm Bulunamaması

06.11.2025 tarihinde saat 07:02’de Ankara Etimesgut’ta bulunan 108834 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 42.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlemi tamamlayamadım. Kartım Kuveyt Türk Bankası’na ait olduğu için hemen bankama başvurdum ve 4339783 referans numarası ile kayıt oluşturuldu.

15.11.2025 tarihinde hesabıma sadece 29.000 TL yatırıldı, kalan tutar için ise 18.11.2025’te 4352868 referans numarasıyla tekrar kayıt açıldı. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen 42.000 TL yerine yalnızca 29.000 TL yatırıldı, kalan 13.000 TL hala hesabıma geçmedi.

Yapı Kredi Bankası’na başvurduğumda kartın ait olduğu bankaya müracaat etmem gerektiği söylendi. Kuveyt Türk Bankası ise ilgili bankanın inceleme yapacağını ve beklemem gerektiğini belirtiyor. Her iki bankadan da net bir çözüm alamadım, mağduriyetim devam ediyor.

Eksik yatırılan 13.000 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.