Yapı Kredi ATM’si 8.700 TL’yi Aldı, Hesaba Yansıtmadı Ve 15 Gün Beklemek Kabul Edilemez

31.12.2025 tarihinde saat 07.40 civarında Yapı Kredi bankamatiğinden Kuveyt Türk hesabıma 8.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında bankamatik parayı aldı ancak ekranda “Paranız hesaba geçmedi, ve bankanızla görüşün” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma yansımadı.

Kuveyt Türk çağrı merkezini aradığımda sadece bildirim açabileceklerini, 15 gün inceleme süreci olduğunu ve ancak haklı bulunursam paranın hesaba geçeceğini söylediler. Bu kadar yüksek bir tutar için 15 gün beklemek zorunda kalmak, hele ki bu devirde bankacılık teknolojileri bu kadar gelişmişken, gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik aynı bankamatik daha önce de kartımı yutmuştu; cihazın eski ve sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Yapı Kredi’nin bu işlemi acilen inceleyip, bekletmeden 8.700 TL’nin Kuveyt Türk hesabıma yatırılmasını ve sorunlu bankamatik için de gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.