to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM’de Para Sıkışması Sonucu 20.300 TL Eksik Yansıması
31.07.2026 gecesi saat 01.38 civarında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’den kartlı işlemle hesabıma para yatırırken para sıkışması yaşadım. Toplam 28.800 TL yatırma işlemi yaptım, ATM sadece 8.500 TL’yi hesabıma geçirdi, kalan 20.300 TL ise ATM’de kaldı ve hesabıma yansımadı.
Olayın ardından hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye gittim. Buna rağmen 5–6 kez sadece para tutarının eksik olduğu söylenip durdu, kamera kayıtlarının incelenmesini talep etmeme rağmen bu konuda bir ilerleme sağlanmadı. Şubede de bankayla görüşün denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hesap hareketlerimde para yatırma işlemi ve eksik yansıyan tutar açıkça görülmesine rağmen, mağduriyetim günlerdir giderilmedi. ATM’ye yatırmama rağmen tarafıma iade edilmeyen ve hesabıma geçmeyen 20.300 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi bankasaından bana maaş yatırıldı 30 31 bağlayan gece 31.07.2026 maaşı Gece 12 de bu parayı gece 1.38 suları mı çekmek istedim 28.800 çektim 12 bin 12 bin 4800 bir çektim ondan sonra tekrar para yatırmaya çalıştım ancak bankaya sıkıştı bunun 8500 çektim geri kalanı bankaya sıkıştı bunun üzerine bankayla görüştüm 5 6 kere ama tutar uyuşmazlığı ve şeyden dolayı olumlu sonuçlanmadı bunun üzerine kamera kayıtlarını ATM nin kamera kayıtlarını Çiğli cms iş kamera kayıtları incenlenmesini istedim ama bana halen olumlu geri dönüş yapmadılar yani yalan söylesem kamera kayıtları incenlemesini istemem benim 1 aylık maaşım gitti bunun üzerine size yazmak istedim buna bir el atarsanız sevinirim benim para mı banka niye vermiyor anlamış değilim
