Yapı Kredi ATM Nakit Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı

05.02.2025 tarihinde, annemin Yapı Kredi kartı ile Ankara Sincan’da, Et ve Süt Kurumu önündeki VakıfBank ATM’sinden 3.050 TL nakit yatırma işlemi yaptım. ATM kartı geri verdi ancak yatırdığım parayı vermedi ve işlem de gerçekleşmemiş görünüyor.

Olaydan sonra Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve “sayacağız, incelemede” denilerek tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve para hâlâ hesabımıza geçmedi.

İşlem yapılan kart annemin adına kayıtlıdır; bu nedenle gerekli incelemelerin yapılarak 3.050 TL’nin annemin Yapı Kredi hesabına eksiksiz aktarılmasını ve süreçle ilgili olarak doğrudan kart hamili olan annemle iletişime geçilmesini talep ediyorum.