Yapı Kredi Ataköy Şubesi Telefon Cevap Vermiyor, Hayat Sigortası İptali Hâlâ Çözülmedi

Yapı Kredi Ataköy a Plus şubesine, kredi poliçemle birlikte yaptırılan hayat sigortamın iptali konusunda bilgi almak ve işlem yaptırmak için defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Yaklaşık bir ay önce aradığımda da ulaşamamıştım, iki gün önce de yine kimse açmadı ve şu anda da aynı durum devam ediyor.

Krediyle bağlantılı hayat sigortamın iptali hakkında bilgi almak ve gerekli işlemlerin yapılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konunun sadece şube tarafından çözülebileceği söylendi. Ancak şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum ve bu nedenle işlem yaptıramıyorum.

Hayat sigortamın iptali ile ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, gerekirse telefonla aranarak bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.