to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Alibeyköy Şubesinde Sıra Önceliği Belirsizliği
Yapı Kredi Bankası Alibeyköy şubesinde şu an yaşadığım sıra problemi nedeniyle şikayetçiyim. Şubeye geldiğimde önümde sadece iki kişi olmasına rağmen, bizden sonra gelen müşterilerin bizden önce işleme alındığını gördüm. Yaşlılara öncelik tanınmasını anlayışla karşılıyorum ancak genç olmalarına rağmen diğer müşterilerin bizden önce alınmasının mantığını ve kriterini anlamış değilim.
Sıranın neye göre ilerlediğini, insanları neye göre sıraladıklarını merak ettiğimi belirtmek için durumu iletmeme rağmen görevli personelden hiçbir şekilde açıklama veya cevap alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik duygusuna neden oldu.
Müşteri sıralamasının hangi kurala göre yapıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu şubede sıra düzeninin herkes için adil ve şeffaf hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Yapı Kredi Bankası ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Gişe görevlisi arkadaş bu şube müşterilerinin öncelikli olduğunu söylüyor.
Yani anlayacağınız Yapı Kredi müşterisi iseniz ve bulunduğunuz şube dışında bir şubeden işlem yapacaksınız o bölgede sizden sonra gelen herkesi sizden önce alacaklar adamlar gişeden numara aldığı gibi yandı numara ve ben boş bankada resmen yarım saat sıra bekledim.
