Yapı Kredi Bankası yapamıyorum

Yapı Kredi Elazığ Şubesi’ni bugün çalışma saatleri içerisinde defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hesabımda bloke olduğu için bilgi almak istiyordum ancak şubeye ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: 35242324. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede ...

01/11/2025 tarihinde Ankara Mamak NATO Yolu Enza Home mağazasından Yapı Kredi Worldcard ile 50.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Alışverişim kampanya dahilindeydi ve tarafıma 1.250 TL puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, yalnızca 690 TL beyaz eşya puanı yüklendi. Konu ile ilgili olarak Ya...

Trendyol firmasından iznim olmadan 75 TL kartımdan çekilmiş. Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık. 5319 ile biten World Business kartınızla Trendyol firmasında 08.11.2025 23:44 tarihinde 75,00 TL işlem yapılmıştır. B001 bu şekilde bankadan mesa...

Eylül ayında Yapı Kredi Gold Card kredi kartı borcumu 3,11 faiz oranı ile 12 ay taksitle yapılandırdım. Şu ana kadar 1 taksit ödedim ve kalan 11 taksiti peşin olarak ödeyip borcumu kapatmak istedim. Ancak erken kapama yapmak istediğimde, bana Eylül ayından bu yana 146.000 TL gibi çok yüksek bir faiz...

09 Kasım 2025 tarihinde, Yapı Kredi Worldcard’ımdan 846,50 TL tutarında kredi kartı aidatı bilgim ve onayım olmadan kesildi. Kartımın son 4 hanesi 0596’dır ve İzmir’de kullanmaktayım. Yaklaşık 3,5 yıldır bu kartı kullanıyorum ve ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Tüketici Kanunu’nun ...

6 Kasım 2025 Perşembe gününden bu yana, Yapı Kredi Bankası Akçay Şubesi’ni mesai saatleri içinde yaklaşık 10 kez telefonla aramama rağmen A****** K****** ve diğer şube çalışanlarına ulaşamıyorum. Her aradığımda 'Şu anda temsilcilere ulaşılamıyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekil...

Merhamet Casino’nun mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Yapı Kredi aracılığıyla 2000 TL tutarında para yatırma ve çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemlerimle ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve param hesabıma geçmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tar...

09 Ekim 2025 tarihinde LCW Cadde54 AVM mağazasından World Eko Kart’ımın (son 4 hanesi: 9980) ile 3.112,91 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Chippin ile gerçekleştirdim. World mobil uygulamasında “3.000 TL LCW harcamasına 400 TL puan” kampanyasına katılım sağladım. 1 Kasım’da yüklenmesi gereke...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden adres değişikliği yapmak istedim ancak “yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon bağlantısı kurulmadan görüşme sonlandı. Adres değişikliğini İstanbul’daki adresim iç...

Yapı Kredi kredi kartım var hesap özeti kesim tarihi ayın 8'i olmasına rağmen Ekim ayında saat 23'te kesildi Kasım ayı oldu bu ay da keyfi 9'unda kesilmesi kararı alınmış. Ve saat 18 olmasına rağmen hala hesap özeti kesilmedi. Bir sürü alışveriş ve indirim kaçırdım ben bu iş yüzünden. Bu nasıl iş di...

07.10.2025 tarihinde, aktif olarak kullandığım ve 5656 ile biten Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartıma 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Kartım yeni ve ilk defa böyle bir kesintiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Yaklaşık 2 ay önce Yapı Kredi’den emekli promosyonu başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen promosyon ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Başvuru sürecinde önce kredi kartı limitimi düşürmem gerektiği söylendi, bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak şimdi de diğer bankalardaki ...

8 Kasım 2025 tarihinde Kurtköy Yapı Kredi ATM’sine 2.600 TL yatırmaya çalışırken param ATM’de sıkıştı. Para sıkışınca, ATM ekranı üzerinden kayıt oluşturma adımında sıkışan paranın tutarını girmemi istedi ve ben de 2.600 TL olarak belirttim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak da kayıt oluş...

10 Ekim 2025 tarihinde maaş promosyonu ödemem yapılırken, tarafıma 17.000 TL yatırılması gerekirken yalnızca 8.500 TL yatırıldı. Eksik ödeme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine banka şubesine giderek durumu ilettim ve hak kaybına uğradığıma dair dilekçe yazarak şube müdürüne teslim ettim. Şu...

Sancaktepe, Demokrasi Caddesi Kaymakamlık durağı arkasındaki Yapı Kredi bankamatiklerinde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bankamatiklerin neredeyse tamamı sürekli arızalı, ekranları kart almıyor ve cihazlar devre dışı durumda. Para çekmek istediğimde bana kilometrelerce uzak başka lokasyonlardaki...

6 ay önce kitup uygulamasından iPhone 13 cihazım üzerinden 1 aylık üyelik satın aldım. Ancak uygulamaya giriş yapamadım ve üyelikten hiç faydalanamadım. Sadece üye olup ödemeyi gerçekleştirdim, sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. 6 Kasım 2024 tarihinde, Yapı Kredi bankasına ai...

Yaklaşık bir yıl önce Worldcard ile yaptığım bir harcamada sorun yaşadım ve konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı. Hakem heyetinin iade kararı sonrası, ilgili firma tarafından iade talebi yaklaşık üç ay önce Yapı Kredi Bursa Organize Sanayi Şubesi’ne iletildi. Ancak bu süreçte banka tarafından sürek...

24/10/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Esnek Hesap kullandım. Bana gönderilen bildirimde, bu işlemin faizsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak işlem sonrası 150.000 TL üzerinden 2.000 TL’nin üzerinde faiz tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Kullanmakta olduğum Yapı Kredi Worldcard’ım, kartı yeniledikleri için bana ulaşmadan kapatıldı ve bankaya geri iade edildi. Akhisar merkezde oturmama rağmen kartın bana ulaştırılamaması anlaşılır gibi değil. Sonrasında tekrar başvuru yaptım ve kart elime ulaştı, fakat 3 haftadır NFC ile ödeme yapamı...

Ekstre tarihi değişikliği yaşadım. Kasım ayında iki kere ödeme yapmam gerekecek, bunu yapamam. Lütfen yardımcı olun.

Yapı Kredi Worldcard’ımın limitini artırmak için bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Mobil uygulama üzerinden de denediğimi belirtmeme rağmen, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse aramadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında, çalışanların son derece ilgisiz bir...

12 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, 28.10.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 5755’tir. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu yüksek aidat ücretinin alınmasını haksız buluyorum. Aidatın tarafıma iade edilme...