to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartımın 1223 ile biten kartından 21.06.2015 tarihinde, tarafımdan hiçbir şifre ve onay kullanılmadan, bilgim ve onayım dışında 484 Euro tutarında “bkg Hotel Booking” şeklinde görünen bir yurt dışı harcaması yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez hemen bankayı arayarak itiraz kay...
Yapı Kredi’de Sabiha Gökçen Havalimanı şubesi üzerinde kayıtlı vadesiz hesabımda, haciz kaynaklı bir bloke bulunuyordu. Gerekli tüm işlemleri yapıp haczi kaldırttım, dosya kapandı ve bunu gösteren resmi belgeler de elimde mevcut olmasına rağmen hesabımdaki bloke hâlâ devam ediyor. Hesabımda para ol...
Yapı Kredi Koç ailem kredi kartım için 60 ay vadeli yapılandırma yaptım, ancak bu yapılandırmadan sonra kartımın bloke edilip kapatıldığını öğrendim. 21 Ocak 2026 tarihinde işlem yapıldı ve sonrasında kartımı kullanamaz hale geldim. Banka tarafından bazı bilgilendirmeler yapıldı ancak kartımın tama...
Bugün Yapı Kredi Mobil Bankacılığı açtım. Gözüme kredi kartı kullanılabilir limitim takıldı. Birden nasıl bu kadar limitim kalabilir, yoksa kartım mı kopyalandı derken bir baktım ki kart limitim yarı yarıya düşürülmüş. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi makul hiçbir açıklama yapamadı. Mevzuat ger...
Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken, bugün bilgim ve onayım dışında vadesiz hesabımdan yatırım hesabına 275 TL aktarımı gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı gelmedi; tamamen dışımda gerçekleşmiş bir hareket olarak görüyorum. Söz...
Yaklaşık 10 yıl önce Yapı Kredi’de hesabım bulunuyordu; uzun yıllardır bankanızda herhangi bir hesabım ya da kartım olmamasına rağmen tarafıma ve eşime sürekli olarak iznimiz dışında kredi kartı gönderiliyor. Eşim, yıllar önce sadece 3 aylığına İŞKUR üzerinden çalışmış; sonrasında hesabımızı kapatma...
Yaklaşık iki hafta önce Yapı Kredi Bankası’ndan özellikle Visa özellikli kredi kartı talebinde bulundum. Başvuru sırasında da, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de Troy kart istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iki ayrı talebimde de inatla Troy logolu kart gönderildi. Ben Troy kart ...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yapı Kredi nezdindeki yatırım hesabımdan 01.12.2025 tarihinden itibaren yatırım hesabı bakım ücreti kesildiğini fark ettim. 2025 yılında 01., 02. Ve 03./12.2025 tarihlerinde her ay 248,20 TL olmak üzere toplam 744,60 TL, 26.01.2026 tarihinde ise 364,81 TL olmak üzere toplamda 1.109,41 TL bakım ücret...
"Sorun çözüldü, param hesaba yattı, teşekkürler."
27.01.2026 tarihinde saat 19.55 civarında Ankara Keçiören’deki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 17.800 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para çekilmedi, ATM parayı aldıktan sonra hata vererek işlemi tamamlamadı. Para sıkıştığı anda banka tarafından otomatik olarak “...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 2026 Ocak ayı ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim, buna rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. 07.01.2026 tarihinde telefon müşteri hizmetlerini arayarak kart a...
Yapı Kredi Bankası’na ait 4845 ile biten kredi kartımla, biletinial.com üzerinden bir etkinlik bileti satın aldım. 14 Ocak tarihinde biletimi web sitesi üzerinden iptal ettim ve 7–10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yan...
Yapı Kredi bireysel kredi kartım ile 13 Ocak tarihinde çocuğumun eğitimi için Özel Düşünür Koleji’ne 78.000 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. İşlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak eğitim harcamalarında vade farksız taksit olup olmadığını özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu...
Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı olarak Çankaya’da okul müdürü olarak görev yapmaktayım ve maaş müşterisi olduğum için banka işlemlerinde ücret alınmaması gerektiğini düşünmekteyim. Çankaya İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’nün protokol kapsamında maaş bankası olarak Yapı Kredi Bankası ile anlaşması bulunm...
24 Ocak 2026 günü 14.00–16.00 saatleri arasında Yapı Kredi Bankası internet bankacılığındaki “Ödeme İste” özelliği üzerinden araç satışı için kapora almaya çalışırken yanıltıldım. Araç satışı için alıcıdan kapora istedim. Karşı taraf, parayı banka aracılığıyla gönderdiğini, tutarın hesabıma geçmesi ...
Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi hesabıma para aktardığımda, yaklaşık bir yıldır düzenli olarak tutarın bir kısmına bloke konuluyor ve bu blokeler 6 ayda bir çekiliyormuş gibi görünüyor. Hisse senedi alımı için para yatırdığımda bu kısmi bloke işlemi otomatik olarak devreye giriyor ve nedenini bir...
Yapı Kredi Bankası Alaşehir şubesinin maaş müşterisiyim ve kamu görevlisi olarak 28.01.2026 tarihinde saat 10.17 ile 10.25 arasında şubeyi üç kez aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şubeyi, 1 Milyon TL üzeri nakit çekim yapacağım için hem önceden bilgi vermek hem de süreç hakk...
Yapı Kredi Bomonti Şubesi nezdindeki hesabıma icra'dan kaynaklı olarak konulan bloke'nin, tüm ödememi yapmama ve resmi yazıların iletilmesine rağmen hâlâ kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 26.01.2026 tarihinde borcumu ödedim, avukat icra dairesine bloke kaldırma yazısını gönderdi ve icra...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartıma Ocak ayı ekstreme 629 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıl içinde bu kartla çok fazla alışveriş yapmadığım ve kartı yoğun şekilde kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizme...
Yapı Kredi’den aldığım World Business kredi kartı bana verilirken herhangi bir kart ücreti olmayacağı bilgisi açıkça iletildi. Ancak 4 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 1.350 TL kart ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. Aynı gün bankayı aradığımızda, konuyla ilgili Mardin şubesindeki temsilcim B***** ...
27.01.2026 tarihinde saat 05:51:16’da Yapı Kredi’de bulunan bireysel vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan YKB yatırım hesabıma para aktarılmış ve “devir ücreti” açıklamasıyla 388,46 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve işlem...
Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı hattı tarafından Ocak ayı başından beri günde 3 defa veya daha fazla aranıyorum. Aramaları açtığımda hiçbir ses gelmiyor, cevap yok, hatta bazen direkt kapanıyor. Sürekli tekrar eden bu aramalar hem iş hayatımı hem de günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız e...
