to read complaints and reviews, or file yours.275 TL Yetkisiz Çekim Ve Onaysız Sanal Kart Limit Artışı
Yapı Kredi’ye bağlı sanal kredi kartımın limitinin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak açılması sonucunda, 6 Temmuz saat 00.17’de Exxen platformu üzerinden kartımdan 275 TL çekim yapılmıştır. Sanal kartların özellikle güvenlik için kullanıldığı ve limitin kullanıcı onayı olmadan artmaması gerektiği düşünülürse, bu durumu ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum.
Olay sonrası bankanızla görüştüm, şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ve hemen şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hem şu an çekilen 275 TL’nin iadesini, hem de sanal kart limitimin benim iznim dışında nasıl açılabildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu durumun gelecekte daha büyük tutarlı çekimlere yol açmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Sanal kart limitimin, açık bir talimatım olmadan hiçbir koşulda otomatik olarak artırılmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
