Yapı Kredi Bankası ATM’den Bilgilendirme Yapılmadan Komisyon Kesildi

Bugün İzmir Konak/Yenişehir'deki Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi hesap kartımla 20.000 TL para çektim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı yapılmadan toplamda 250 TL + 12,5 TL komisyon kesintisi uygulandı. Bu tutarda ilk kez para çekiyorum ve ATM’de komisyonla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak dakikalarca beklememe rağmen bağlantı sağlayamadım. Komisyonun neden kesildiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve haksız yere alınan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerime ulaşılması için tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.