Yapı Kredi Bankası ATM’den Bilgilendirme Yapılmadan Komisyon Kesildi

Buse

09 Eylül 2025 14:09

477

Bugün İzmir Konak/Yenişehir'deki Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi hesap kartımla 20.000 TL para çektim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı yapılmadan toplamda 250 TL + 12,5 TL komisyon kesintisi uygulandı. Bu tutarda ilk kez para çekiyorum ve ATM’de komisyonla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak dakikalarca beklememe rağmen bağlantı sağlayamadım. Komisyonun neden kesildiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve haksız yere alınan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerime ulaşılması için tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kendi Bankamdan Para Çekerken Yüksek Komisyon Şoku

Yağmur

Yapı Kredi Bankası

03 Eylül 2025 10:36

2.214

Merhabalar, bugün Yapı Kredi TL kartımla Yapı Kredi ATM'sinden 20.000 TL para çektim. 10 bin TL üzeri çekimlerde komisyon alınacağı belirtildi. ATM ekranında ise ücret bilgisi yazmıyordu. Aciliyetim olduğu için bu parayı çektim ve hesap hareketlerine baktığımda 262,50 TL komisyon tutarı çekildiğini ...

kendi-bankamdan-para-cekerken-yuksek-komisyon-soku-3.jpg

kendi-bankamdan-para-cekerken-yuksek-komisyon-soku-2.jpg

2 Destek

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisinden Beklenmedik ATM Komisyon Kesintileri

İpek

Yapı Kredi Bankası

04 Ekim 2025 02:18

1.441

Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve 3 Ekim 2025 tarihinde saat 13:40 civarında Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi sırasında beklemediğim şekilde komisyon kesintileriyle karşılaştım. 14.000 TL çektiğimde 100 TL komisyon ve ek olarak 5 TL farklı bir komisyon, ardından 1.000 TL çektiğimde ise 25 TL ve...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi ATM İşlem Ücretleri Uyarısız Kesiliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Fatma

Yapı Kredi Bankası

23 Nisan 2025 08:47

1.957

22/04/2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinden 20.000 TL Nakit çektim. Bu işlem sırasında sistem, günlük para çekme limitimi aştığımı belirten herhangi bir mesaj vermeden, onayım ve rızam alınmadan işlem ücreti altında 250 TL komisyon ile ek olarak 12,50 TL daha komisyon kesti. İlaveten 6.000 TL Nakit ç...

3 Destek

ATM İşlem Ücretleri Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesinti

Fatih

Yapı Kredi Bankası

22 Nisan 2025 14:11

1.828

22/04/2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinden 20.000 TL nakit çektim. Bu işlem sırasında sistem, günlük para çekme limitimi aştığımı belirten herhangi bir mesaj vermeden, onayım ve rızam alınmadan işlem ücreti altında 250 TL komisyon ile ek olarak 12,50 TL daha komisyon kesti. Müşteri hizmetlerini arad...

1 Destek

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası ATM Para Çekiminde Gizli Komisyon Şoku

Begüm

Yapı Kredi Bankası

11 Kasım 2024 14:54

828

Yapı Kredi Bankası ATM üzerinden 20.000 TL para çekmiştim ve bugün çektiğim paradan 210 lira komisyon kesintisi olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisini aradığımda 10bin tl üzerine kesinti yaptıklarını söylediler. ATM üzerinden böyle bir uyarı göremedim. Ekranda veya 3 ay önce bu bankanın müşteris...

1 Destek