to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı SMS İle Sunulan Kredi Şartları Gerçekleşmedi
Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma gelen SMS’te, bana özel olarak %1,99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 100.000 TL tutarında kredi kullanabileceğim ve bunun için Yapı Kredi Mobil uygulamasından başvuru yapabileceğim belirtilmişti. Bu mesaj üzerine uygulamayı indirip hesabımı aktif hale getirdim ve kredi kullanımı için kontrol sağladığımda, kredi kullanımıma onay verilmediğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi de kendi ekranında bana uygun kredi görülmediğini söyledi. Yani SMS ile tarafıma sunulan şartlar, mobil uygulamada ve banka nezdinde gerçekte karşılık bulmadı.
Ben, bankanın gönderdiği bu bilgilendirmenin arkasında durmasını ve SMS’te belirtilen %1,99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 100.000 TL kredi imkanının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yanıltıcı durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
