Worldcard Kartıma Yansıtılan 1.107 TL Aidatın İadesi Talebi

Yapı Kredi Worldcard kartımı uzun süre hiç kullanmıyordum, hatta bu karta hiç şifre bile almamıştım. Bir gün Yapı Kredi’nin telesekreteri tarafından aranarak 500 TL harcamaya 500 TL Worldpuan verileceğine dair bir kampanyaya dahil edildim. Bu kampanyadan yararlanmak için, daha önce kaybettiğim kartımın yerine yeniden kart siparişi verdim ve kart elime geçtikten sonra ilk defa bu kartla harcama yaptım.

Yalnızca kampanya için yaptığım 2.250 TL’lik alışverişin ardından, hiç beklemediğim şekilde kartıma kart aidatı yansıtıldı. Bugün kesilen ekstreme baktığımda, borcumun yalnızca 2.250 TL olması gerekirken toplam 3.356 TL borç çıkarıldığını ve bunun 1.107 TL’sinin kart aidatı olduğunu gördüm. Bu kartı ilk kez aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana neredeyse benimle dalga geçer gibi, “Worldpuan biriktirirseniz aidatı puanlardan düşebiliriz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Dalga geçer gibi 11 ay parça parça Worldpuan biriktirecekmişim, oradan aidat parasını biriktirebilirmişim. Ancak yaptığım 2.250 TL’lik alışverişe bile doğru düzgün Worldpuan verilmemişken, bu puanı nasıl biriktirebileceğim konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Talebim açıkça kart aidatının iptali olmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu kartı sadece kampanya için yeniden çıkardım ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle kartı kapatmayı düşünüyorum. Yapı Kredi Worldcard kartıma yansıtılan 1.107 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iade edilmesini, ekstre borcumun yalnızca gerçek harcama tutarım olan 2.250 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.