World Puan Kampanyası Taahhüdü Gerçekleşmedi, 5000 TL Puan Yüklenmedi

22.07.2026 tarihinde Setur üzerinden Yapı Kredi Bankası World Kartım ile yaptığım 83.465,50 TL'lik kredi kartı harcama işleminde, 3 taksitli harcamamda 5.000 TL'lik World puan kampanyasına katılmama rağmen tarafıma taahhüt edilen World puan yüklenmemiştir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı açılmış, fakat kampanyaya dahil olmayan bir harcama yapıldığı beyan edilmiştir.
Şikayetimin ekinde yüklediğim kampanyaya dahil harcamalarımın görüntüleri bulunmakta olup, 20 yıldan fazla süredir müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma beyan edilen kampanyaya dahil 5.000 TL World puanın aktarılmasını talep ediyorum.