World Kredi Kartı Limitimin İzinsiz Yarıya Düşürülmesi

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın limiti, benden hiçbir onay alınmadan ve tarafıma önceden bilgi verilmeden 800.000 TL’den 400.000 TL’ye düşürülmüş. Bugün hesaplarımı kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, limitimi tam olarak kullanmadığım için böyle bir işlem yapıldığını söylediler.

Kredi kartı limitim gibi önemli bir konuda, onayım alınmadan ve telefonla ya da herhangi bir kanaldan açık bir bilgilendirme yapılmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma mutlaka önceden bilgi verilmesini, bu tarz limit değişikliklerinin onayım olmadan yapılmamasını ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle kurum tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.