World Kart Beyaz Eşya Kampanyasından Kazanılan Puanın Yüklenmemesi Ve Haksız Reddi

16-30 Eylül tarihleri arasında düzenlenen World üye iş yerlerinden 50.000 TL üzeri beyaz eşya alışverişine 1500 TL World puan kampanyasına World kartımın (son dört hanesi: 2909) ile katıldım. 28 Eylül’de Eskişehir Vega Outlet Media Markt şubesinden tek seferde 50.000 TL tutarında çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 1500 TL World puan kartıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun reddedildiğini ve Media Markt’ın elektronik firması olduğu için kampanyaya dahil edilmediğini söylediler. Oysa Media Markt’ta beyaz eşya satışı da yapılmakta ve aldığım ürünler de beyaz eşya kategorisindedir. Kampanya koşullarında başka bir kısıtlama belirtilmemişti ve başvurum mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleşmişti. Fatura numaram şu an elimde yoktur fakat alışverişim tek seferde ve belirtilen tutarda yapılmıştır.

Başka banka kartlarım olmasına rağmen Yapı Kredi’ye güvenerek World kartımı kullandım. Mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim 1500 TL World puanın kartıma yüklenmesini talep ediyorum.