to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen World Puanım Yüklenmedi
21-31 Ekim 2025 tarihleri arasında Yapı Kredi ve Media Markt ortaklığındaki kampanyadan yararlanmak için World mobil uygulamasından kampanyaya katıldım. 22 Ekim 2025’te mediamarkt.com.tr üzerinden 49439 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 17500 TL ve üzeri alışverişe 1500 World puan hediye edilmesi gerekiyordu. Ancak alışverişimden sonra World mobil uygulamasında puanlarımın yüklenmediğini ve hiç alışveriş yapmamışım gibi göründüğünü fark ettim.
Konu ile ilgili hem Yapı Kredi hem de Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Yapı Kredi, alışverişin bankaya ait olmayan bir pos cihazından geçtiğini belirtti. Ancak online alışverişte pos cihazı seçimini müşterinin kontrol etmesi mümkün değildir. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde, benim dışımda gelişen bir sebepten dolayı mağdur ediliyorum.
World kartımın son 4 hanesi: 3910
mediamarkt.com.tr sipariş numaram: 279854642
Alışverişimi yalnızca Media Markt online mağazasından gerçekleştirdim.
Hak ettiğim 1500 World puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası tarafından olumlu dönüş yapıldı. Hak etmiş olduğum 1500 TL worldpuan hesabıma yatırıldı. Teşekkürler.
Merhaba, aynı durumu yaşadım. Yapı Kredi'yi aradığınızda açtıkları bir kayıt sayesinde mi sorununuzu çözümlediler yoksa burada oluşturduğunuz şikayet sayesinde mi oldu?