Vekaletnameyle İşlemlerde Sürekli Bekletiliyorum: Hızlı Çözüm İstiyorum

İzmir Balçova şubesinde vekaletname ile işlem yapmaya çalıştığımda, vekaletnamem eksiksiz olmasına rağmen her defasında belge hukuk departmanına gönderiliyor ve dönüş yapılması yaklaşık bir saat sürüyor. Sadece basit bir hesap dökümü almak için bile bu kadar beklemek zorunda kalıyorum. Son bir yıl içinde üç kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde aciliyetimi belirtmeme rağmen süreçte hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleri ve şube çalışanları ile görüştüğümde, durumu hukuk departmanına ilettiklerini söylüyorlar fakat sonuç değişmiyor.

Vekaletnameyle yapılan işlemlerde bu kadar uzun bekleme sürelerinin olmamasını, sürecin daha hızlı ve pratik şekilde sonuçlanmasını talep ediyorum.