Yapı Kredi Çaycuma Personelinin Hk Şikayet

Merhabalar,
Çaycuma şubenizde 28.05.2024 tarihinde vefat eden babam adına bir dekont talebinde bulundum. M***** hanım a yönlendirdiler. Mirasçılık belgem ve diğer tüm mirasçıların vekaleti olduğu halde şube çalışanınız anlamsız bir şekilde daha önce başka şubelerden rahatlıkla alabildiğim dekont için bekletti. Kendisine sorduğumda konuyu hukuk birimine danıştığını söyledi. 1 saate yakın bekletti ve hukuk birimine ulaşamadı en sonunda bana uzun bir talimatname yazdırıp ve işlemimi bitirdi. Eğer çalışanınız bir dekont vermek için bile yeterli bilgiye ve yetkinliğe sahip değilse neden orada, ya da yetkinliğe ve bilgiye sahipse işgüzarlık yapmaktadır. Daha önce de anlam veremediğim şekilde M***** hanım ile problem yaşadım. Bu son olayı tamamen şahsileştirdiği kanaatimdeyim. Şirketiniz ve bankanız adına lütfen çalışanınızı gerekli uyarıyı yapmanız talebinde bulunmaktayım.

Şimdiden teşekkür ederim,
İyi çalışmalar