Yapı Kredi Bankası ulaşılamıyor

Yapı Kredi Batman şubesinde şirket olarak sürekli bir sorun yaşıyoruz. Şirketimizin müşteri temsilcisine hiçbir zaman telefonla ulaşamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen herhangi bir yanıt alamadık ve bu nedenle işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Ayrıca, e-posta yoluyla da iletişime geçmeyi denedik ...

17.09.2024 ile 27.12.2024 tarihleri arasında Aliağa Devlet Hastanesi’nde çalıştım ve bu süre zarfında Yapı Kredi Aliağa Şubesi’nden maaş promosyonu aldım. Kurumdan ayrıldığım için promosyon tutarı olan 21.454 TL’yi iade etmek istiyorum. Ancak şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet üzerinden ya...

Yaklaşık 1 aydır Adana Yüreğir Mobilyacılar Yapı Kredi Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubenin tüm telefon numaralarını ve iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbirine cevap alamadım. Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak onlar da herhangi...

03.10.2025 tarihinde babaannem adına Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden promosyon yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sürekli olarak sunucu hatası aldım ve işlemi tamamlayamadım. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerine ul...

Yapı Kredi Bursa Garajlar Şubesi’ne bağlı esnek hesabımda, 29 Eylül 2025 ile 3 Ekim 2025 tarihleri arasında her gün haksız şekilde gecikme faizi uygulanmıştır. Toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında bir faiz borcu yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistem...

26.09.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden kızımın Belçika'daki hesabına yurt kirası için 1400 Euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para hala kızımın hesabına ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak 4440443 numaralı müşteri hizmetlerini arad...

22 Eylül Pazartesi günü saat 11:00 civarında Yapı Kredi Necatibey Şubesi’indeki hesabımdan Akbank’taki yatırım hesabıma virman işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlemim bir türlü gerçekleşmedi ve 3 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gör...

Yapı Kredi mobil uygulamasını indirdiğimden beri giriş yapmaya çalışırken SMS alamıyorum. Telefon numaram güncel ve diğer uygulamalardan veya bankalardan sorunsuz bir şekilde SMS alabiliyorum. Ancak Yapı Kredi uygulamasında giriş sırasında hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve bu nedenle uygulamayı kullana...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulaması ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmiyor, mobil uygulama üzerinden de herhangi bir dönüş alamadım. Şubeye gitmeyi denemek istedim fakat çalışma saatlerinden ...

21 Eylül 2025 akşamı Mango’nun internet sitesinden Yapı Kredi Taksitçi kartımla 7.699,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ER9QZ8). Mango’nun Yapı Kredi kartlarına 6 taksit imkanı sunduğunu internetten öğrendim. Ancak kart ekstremde bu alışverişin tek çekim olarak geçtiğini gördüm. Sonr...

Merhaba, Gebze İbrahim Ağa Caddesi üzerindeki Yapı Kredi şubenizi arıyorum ancak defalarca denememe rağmen kimse telefona cevap vermiyor. Bankayla görüşmem gereken bir konu var fakat şubeyle iletişim kurmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerinin bu şekilde ulaşılmaz olması ciddi bir sorun yaratıyor...

16 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 ile 19:00 arasında, Yapı Kredi kurumsal müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Kredi kartımda (son dört hanesi: 5464) provizyonda bekleyen bir işlemin iptalini sağlamak için müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyordu. Ancak tam beş saat boyunca defalarca aramama r...

16.09.2025 tarihinde Yapı Kredi’den yeni bir banka kartı başvurusu yaptım. Kartım henüz kuryeye verilmediği için teslimat adresimi değiştirmek istiyorum. Ancak internet bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden adres değişikliği yapamıyorum; kartım elime ulaşmadığı için bu işlemlere yetkim yok. Müşt...

Yapı Kredi Bankası’ndan mobil bankacılık üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve etiketi teslim etmekle görevli kurye tarafından bugün İstanbul Ataşehir’de defalarca arandım. Kuryeye neden sürekli aradığını sorduğumda etiketi teslim edemeyeceğini söyledi ve etiketi vermeden gitti. Konuyla ilgili o...

Yapı Kredi Beylikdüzü şubesi üzerinden iş yerimize ait pos sistemine Yapı Kredi pos yazılımı entegre ettirdik. Satış işlemini gerçekleştiren Yapı Kredi çalışanı, vadeli hesaptaki paranın faiz karşılığında istenildiği zaman bozdurulabileceğini ve ödeme alınabileceğini belirtti. Ancak, bugün şubeye gi...

Yapı Kredi Bankası'nda icralık olan borcumu kapatmama rağmen KKB kapanış tarihini bildirmedi. Arıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail attım, dönüş olmadı; bir türlü ulaşamıyorum. Ne zaman arasam otomatik yönlendirmede kalıyor. 'Kredi kartınız olmadığı için bu menüden işlem yapamıyorsunuz' ...

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Şubesi’ne şube devir onayı işlemi için ulaşmaya çalışıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, ayrıca birçok kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu kadar basit bir işlemin bile onaylanm...

Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşımak ve promosyon fırsatlarından yararlanmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün defalarca telefonla aramama rağmen, telesekretere ne söylersem söyleyeyim asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Henüz bank...

27.08.2025 tarihinde yeni bir kart aldım. Şifre belirlemediğim için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve şifre oluşturma işlemini de hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Telefon ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen başarılı olamadım, sürekli bir kısır döngüde kalıyorum. Tüm kanall...

Yapı Kredi İmes Şubesi’ni bugün 15 kez 0216 600 12 10 numaralı telefondan aramama rağmen, telefon sürekli çalıyor fakat hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Acil bir işim olduğu için müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekiyor ancak şubeye ulaşamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Farklı iletişim...

18.07.2025 tarihinde kredi kartımla yaptığım 44.239,00 TL tutarındaki alışverişin iadesi için işlem yaptım. İade işlemi mağaza tarafından 22.07.2025 tarihinde bankaya iletildi ve ilgili dilekçe de gönderildi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen Yapı Kredi Bankası Urla Şubesi iade sürecini başlatmad...

Bugün saat 14.42'den itibaren Yapı Kredi Bankası Ordu Yeni Mahalle Şubesi'ni sabit numaradan defalarca aramama rağmen operatör, müşteri temsilcisi ve operasyon yetkilisinin telefonları çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Ayrıca, müşteri temsilcilerimiz yerinde yok denilerek telefon kapatıldı. ...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını iPhone 6s cihazımda kullanıyorum. Son iki aydır, her ay uygulama beni şifre değiştirme ekranına yönlendiriyor ve şifreyi değiştirdikten sonra da onaylamıyor. Bu nedenle uygulamayı silip tekrar yüklemek zorunda kalıyorum. Sorun bir ay düzeliyor, sonraki ay tekrar...

17/08/2025 tarihinde saat 12:31’de Yozgat Merkez Garipoğlu Aka Petrol Ofisi’nden 60 TK 989 plakalı aracıma 300,67 TL’lik LPG aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla, VakıfBank pos cihazından gerçekleştirdim. Ancak fişi kontrol ettiğimde, 300,67 TL yerine hesabımdan 3.000,67 TL çekildiğini fark etti...