Açılmamış Çeçil Peyniri Küflenmiş, Markaya Güvenimiz Sarsıldı

Çağrı Market’ten satın aldığım, son tüketim tarihine daha iki aydan fazla süre bulunan ve hiç açılmamış Ünal Tam Yağlı Taze Çeçil Peynirini buzdolabından tüketmek için elime aldığımda ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Bu durum karşısında gerçekten şaşkınlık yaşadım.

Ünal markasını, özellikle beyaz peynirlerini uzun yıllardır güvenerek tercih ediyoruz. Rakip markalara kıyasla daha yüksek fiyatlı olmasına rağmen kalite ve güvenilirliğine inandığımız için vakumlu beyaz peynirlerinden dahi ikişer üçer adet alıp son tüketim tarihine kadar güvenle tüketiyorduk. Aynı güvenle bu kez de birkaç paket çeçil peyniri satın aldık.

Ürün buzdolabında uygun koşullarda muhafaza edilmiş, ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen küflenmişti. Daha sonra yaptığım araştırmada, benzer şikayetleri yaşayan başka tüketicilerin de olduğunu gördüm. Bu durum markaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedelemiştir.

Ürünün üretim, paketleme ve kalite kontrol süreçlerinin acilen incelenmesini, yaşanan bu durum hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.